铁路客运服务专业

【专业背景】：

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2012年，中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。

学校以市场为导向，与用人单位进行广泛的合作，实行“订单式”教育模式，先后与北京铁路局、西安铁路局等上千家大型企事业单位签署了合作意向书，进行订单培养，定向就业，真正做到了“入学就意味着就业"使学生走上高品位的工作岗位，解除了学生就业的后顾之忧。

【主要课程】：

该专业主要开设旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、语言艺术训练、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

【就业方向】：

高铁服务与管理专业主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作，我校与航铁集团签定长期战略合作，与成都铁路局、北京铁路局、上海铁路局、长沙铁路局、广州铁路局签定就业合作意向。

【报名条件】：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有效高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：年龄不超过22周岁。

4、外形要求：女乘务员身高在163cm-172cm, 容貌端庄清秀，有一定的亲和力；男乘务员身高在175cm-180cm。

5、外貌要求：五官端正，面部、颈部、手部等暴露部位无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，如有特殊情况，需学校领导审批同意方可引进。

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